Cómo alcanzar mis metas

Eficiencia y Productividad

Orientadores del Comportamiento: Aplicación de la fórmula del éxito. Estudio de competencias, principios, creencias y valores. Como salir de la Zona de Confort. Los tres pasos de Kurt Lewin Impulsadores del Comportamiento: Ingreso a la Zona de Aprendizaje. Autoestima y Motivación al logro. […]

Relaciones Humanas y comunicacion

Las relaciones humanas y la comunicación. Definición. Importancia. Bases para su establecimiento. Elementos básicos de las relaciones humanas y la comunicación. Variables que inciden en la comunicación organizacional. ¿Cómo lograr una comunicación efectiva?. ¿Para qué lograr una comunicación efectiva? La […]

Análisis Organizacional

Conformación de  equipos de trabajo en la organización para el análisis organizacional: Equipo de trabajo: Concepto. Objetivos.  Características de un equipo eficaz. Cómo generar calidad y productividad a través del trabajo en equipo. Comunicación: Necesidad e importancia de la comunicación. […]

Valores y cultura organizacional

Valores. Definición. Importancia de los valores dentro de la sociedad actual y como parte de la cultura organizacional. De dónde proceden los valores. Para qué sirven los valores Clasificación de los valores Los sistemas de valores. La socialización de los […]

Relaciones interpersonales y éxito empresarial

Habilidades de relación interpersonal: Definición e importancia La personalidad: Definición. Las diferencias individuales. Determinantes y elementos de la personalidad. Noción del grupo y vínculos que se establecen entre sus miembros: Características y cualidades. Relaciones interpersonales con el cliente interno y […]

Programa Integrado de Desarrollo Humano

La Autoestima. Definición. Importancia para el crecimiento personal, el bienestar y la creatividad. Las habilidades de relación interpersonal: Definición e importancia. Relaciones interpersonales con el cliente interno y externo. La asertividad en el proceso comunicacional. Los paradigmas. Concepto. Los valores […]

La Comunicación asertiva y el éxito personal

La comunicación. Definición. Tipos de comunicación. Las barreras psicológicas y físicas. El lenguaje dentro del proceso de comunicación. Importancia del lenguaje. El feed back como herramienta comunicacional para dar y recibir ayuda. Hablar no es sólo de hábitos. Canales para […]

La Calidad en la atención y Servicio al cliente

¿Qué podemos aprender para lograr la satisfacción total del Cliente? La atención al Público y/o cliente. Quién es un cliente? Qué es servicio? ¿Cómo la gente compra un bien o servicio? Por qué se pierden los clientes? Aspectos claves en […]

Introducción a la Programación Neurolingüística PNL

I. ¿Que significa programación Neurolingüística? 1.1 Definición . Características de la Programación Neurolingüística 1.2 Aplicabilidad de la Programación Neurolingüística II. La percepción 2.1 Sistema representativo. Nuestros sentidos 2.2 Los sistemas visual, auditivo y cinestésico 2.3 El lenguaje y sistemas representativos […]

Imagen personal vs. Imagen organizacional

La percepción como un fenómeno de extracción de información La percepción social. Los factores personales y emocionales como variables determinantes en la formación de imágenes La Imagen Personal. Cómo se forma, su impacto. La autoestima y su influencia en la […]

Manejo del Estrés Laboral

Concepto de estrés. Estrés positivo. Estrés Negativo: Origen del estrés. Factores Psico-sociales en la empresa: Burocracia excesiva. Sobre carga de trabajo. Ambigüedad en el rol. Falta de reconocimiento. Liderazgo autoritario. Carencia de oportunidades. Falta de Apoyo del grupo. Contribución personal […]

Conformación de Trabajo en Equipo

Grupo: Concepto. ¿Por qué existen los grupos? Clases de grupo. El individuo en el grupo. Relaciones interpersonales entre los miembros de un grupo. Evaluación y madurez del grupo. Equipo de trabajo: Concepto. Objetivos. Diferencias entre grupo y equipo de trabajo. […]

Autoestima y bienestar personal

La Autoestima. Definición. Importancia para el crecimiento personal, el bienestar y la creatividad. La conciencia de sí mismo, como persona, de sus necesidades, su energía, su realidad y su potencial. Los diversos contextos: contexto individual, contexto de pareja, contexto familiar, […]

Apertura al Cambio y Desarrollo Organizacional

Conformación de equipos de trabajo en la organización Grupo: Concepto. ¿Por qué existen los grupos? Clases de grupo. El individuo en el grupo. Relaciones interpersonales entre los miembros de un grupo. Evaluación y madurez del grupo. Equipo de trabajo: Concepto. […]