De aprendizaje: Grandes éxitos empresariales durante las crisis

Prosperar en la crisis es difícil, pero no imposible. Muchas empresas lo han hecho, como lo demuestran los casos de éxito en recesiones pasadas.

  • Kellogs mantuvo su presupuesto de marketing en la gran depresión de los años 30 mientras que su principal competidor, Post, no lo hizo. Kellogs salió dominando el mercado durante 50 años.
  • Barclaycard duplicó sus gastos de publicidad en la recesión de inicios de los 90, mientras que su competidor los recortó un 50%. Barclaycard triplicó su reconocimiento de marca mientras que el de Access cayó a la mitad.
  • Google sobrevivió al crash de las punto.com a comienzos del 2000, y salió muy reforzada, gracias a la innovación continua y a una fuerte inversión.
  • Hyundai introdujo en EEUU un nuevo modelo de vehículo de clase alta, en medio de la crisis. Tanto los precios ($13.500) como la campaña de marketing, han sido muy agresivos (“Devuélvelo si pierdes el trabajo, durante el próximo año”). Los resultados han sido claros:
  1. Muchos clientes están cambiando sus antiguos BMW, Audi, Lexus o Mercedes por un nuevo Hyundai Genesis
  2. La cuota de mercado ha pasado del 2,1% en 2008 al 3,7% en 2009
  3. Las ventas totales subieron un 14% en plena crisis (2008 a 2009)

La lección es clara: aprovecha la crisis para: adaptarte e innovar, centrarte en el cliente y promocionar agresivamente

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