Medición y Mejora del Clima Organizacional

 

Concepto de clima organizacional. Uso, ventajas y beneficios.

Concepto de dimensión y variable

Métodos de recolección de datos: El cuestionario, las entrevistas, grupos focales. Diseño de los instrumentos. Análisis de validez y confiabilidad

Organización de la base de datos. Codificación de las variables. El registro de respuestas en la base de datos. Depuración de los datos.

Reportes cuantitativos y cualitativos. Criterios estándar de clasificación / categorización. Tipos de resultados: promedio, media, frecuencia porcentaje, rangos. Análisis estadísticos: error muestral, nivel de confianza. El benchmarking

Identificación de dimensiones críticas. Las recomendaciones de intervención. Ejecución de recomendaciones. El seguimiento

Comparación de resultados. Informe de mejora de clima