¿Qué son los indicadores de gestión?

Características deseables: prácticos, objetivos, simples, significativos para la Organización, significativos para la gestión de Recursos Humanos, transparentes, políticamente viables.

Tipos de indicadores: internos, externos, mixtos, de actividad, de eficacia o resultado, de eficiencia, de calidad subjetiva, de calidad objetiva, de defecto, de ahorro, de desarrollo humano

Cálculo de indicadores de gestión