Evaluación de Gestión. La necesidad de medir la gestión en una Organización. La medición de la Gestión del Talento Humano

Indicadores de Gestión del Talento Humano: Jerarquía de las actividades de Talento Humano.

1. La jerarquía de las actividades de Talento Humano tal como son percibidas por la Organización como necesarias y de los beneficios que aportan:
• Actividades operacionales esenciales
• Actividades operacionales opcionales
• Actividades de investigación opcionales
2. Un modelo para documentar costos y beneficios. Cuatro componentes esenciales:
• Un modelo eficiente en cinco pasos:
• Analizar la necesidad del programa de Talento Humano
• Planificar y diseñar el programa
• Cuidar la calidad de la implementación del programa
• Medir los efectos del programa en la percepción y actitudes de los empleados
• Medir el impacto del programa en el comportamiento de los empleados
• Un modelo económico
• Contabilidad
• Contabilidad del Talento Humano
• Contabilidad de Activos de Talento Humano
• Contabilidad de Costos de Talento Humano
• Computar el costo asociado con el programa
• Determinar el valor de los comportamientos de los empleados
• Una alternativa: Evitar los costos
• Una comparación de costo y beneficio
• Una regla de decisión para continuación o repetición. Cuatro pasos clave:
• Definir y describir cada propuesta o programa de Capital Humano
• Identificar requerimientos legales
• Evaluar la factibilidad de cada programa
• Jerarquizar todos los programas y asignar y desplegar los recursos requeridos
3. El reto de documentar costo y beneficio

Retorno sobre la Inversión en Talento Humano:

1. Progreso de la cuantificación de la responsabilidad en Talento Humano
• Aproximaciones tempranas
• Aproximaciones con sólido valor agregado
• Recientes aproximaciones
2. La cadena de valor de los programas de Talento Humano. Niveles
• Entradas
• Reacción y acciones planificadas
• Aprendizaje
• Aplicación
• Impacto en el negocio
• Retorno sobre la Inversión (ROI)
3. Comparando paradigmas
4. El proceso de Retorno sobre la Inversión (ROI) recolecta seis tipos de datos
• Reacción y acciones planificadas
• Aprendizaje
• Aplicación
• Impacto en el negocio
• Retorno sobre la Inversión (ROI)
• Beneficios intangibles
5. ¿Por qué usar el impacto y el análisis del Retorno sobre la Inversión (ROI)
6. Aplicaciones
7. Elementos básicos
8. Metodología del Retorno sobre la Inversión
• Planificación de la evaluación
• Recolección de datos
• Análisis de datos
• Reportes
9. Recolección de datos
10. Tabulando el costo del programa
11. Beneficios intangibles
12. Definiendo y calculando el Retorno sobre la Inversión (ROI)
13. Criterios para seleccionar los programas. Evaluación de niveles 4 y 5
14. Estudio de casos
15. Prácticas de cálculo del retorno sobre la Inversión (ROI)